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职场语言礼仪中怎么样用坦诚的话语打动对方

2023-01-17 3 来源网络

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不同的说话方式和语言,既可能成为职场中建立和谐人际关系的强有力工具, 也可能变成伤害他人的尖刀。 语言能表现出一个人的人格。就算是语言方面比较笨拙的人,只要是真心地 关怀对方的心情,也可在普通话语间有所流露。相反,假如没有发自内心的关怀的 心情,即便使用再多美丽的语言,也会被对方看透,所以满怀真诚是特别重要的。

在职场上的人际交往中,应用真诚的说话态度,这样容易让人相信、被人接纳。 合情合理的话,一方面表示说服者坦诚的态度;另一方面要站在他人立场上考虑问 题,这样才能在的感情上形成共鸣,扩大双方的共识,促进合作成功。 松下电器公司刚开业时还是一家乡下小工厂,作为公司老板的松下幸之助总 是亲自出马推广产品。 每每碰到杀价高手时,他就说:“我的工厂是家小厂。

烈日 炎炎的夏天,工人在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背,但是仍然努力工 作,艰难地制出了产品,正常情况下,每件销售价格是xx元。” 顾客一直盯着他的脸,听他讲述。听完之后,展颜一笑说:“哎呀,真佩服你,卖 方在讨价还价的时候,总会说出种种不同的话。 只有你说得很特别,句句都在情理 之中。行吧,价格就由你来定吧。

” 松下幸之助的成功,最主要的原因在于他真诚的说话态度。他强调自己是按 照正常的利润计算方式决定价格的,并没有贪图非分之财之意,同时也暗示对方没 有商量的余地。这就扭转了对方的意见,使双方最终达成一致。 松下幸之助的语言充满情感,他描述了工人劳作的艰辛、创业的不容易、劳动 的艰难,语言朴实、形象、生动,语气真诚、自然,唤起了对方深切的同感和同情。

就像对方所说的,松下幸之助的每一句话都是合情合理的。 一个人能够成功与否,跟他的交际能力与语言艺术有特别大的关系,只要你懂 得说话,真诚地对人讲话,就可以建立职场好人缘。 我们与人交谈时,一定要秉持着一颗“至诚的心”,而不要巧言令色、油嘴滑 舌,并依据时间、场所和对象的不同,通过语言来展示自己最优秀的一面,这样才可 能建立良好的职场人际关系,把自己融入职场之中。

费城的奈佛先生,多年来总是思索着把燃料卖给一家大连锁店。 可是这家连 锁店的燃料一直都是从外地购买,运货的路线恰巧从奈佛先生办公室的门口路过。 于是奈佛先生晚上就在卡耐基的课堂上演讲,将这家连锁店臭骂了一通。 卡耐基告诉他改变战略。首先,他们决定举办一次辩论会,这次辩论论题就是 连锁店的广布对国家来说害多益少。

卡耐基建议奈佛先生站在反方的立场,他同 意了。因为要为连锁店辩护,奈佛先生不得不和连锁店经理进行联系,告诉他:“我 不是来推销燃料的,我是来请你们帮个忙。”他把到来的意图说清后,特别强调: “我来找你,是因为我真不知道还有谁能提供给我事实。我特别希望能赢得这场辩 论,不管你提供什么给我,我都特别感激。 ”接下来奈佛先生是这样说的: “我之前告诉这位经理仅仅占用一小点时间,所以他愿意见我。

当我把事实说 出之后,他指着一张椅子示意我坐下,而且整整用了一个多钟头的时间,请来另一 位主管,这位先生曾经出过一本有关连锁店的专著。他认为连锁店提供的服务非 常真实,他也以自己可以为很多人服务倍感荣耀。 他在充满激情的谈话过程中两 眼发亮,我也不得不承认他的确让我明白了许多意想不到的事。他完全改变了我 的态度。

“在我离开的时候,他送我走到门口,用手拍着住我的肩膀,祝我辩论得胜,并 提出下次还要见面,告诉他辩论的结果。最后,他告诉我:‘春天来的时候请再来看 我,我很愿意从你那里买些燃料。 ’这真是神奇,他竟然主动提起买燃料的事。由于 我对他们连锁店的关心,让他也开始关心我的产品,所以能在这两个小时中,达到 了意想不到的效果。

” 奈佛先生领悟到的并不是什么全新的真理。早在基督降生前一k年,曾经有 个罗马诗人帕利里亚斯•赛洛斯就讲道:“当他人关心我们的时候,我们也关心 别人。 ,, 站到对方的角度思考问题,为对方着想,说话真诚,语气亲切随和,不卑不亢, 入情入理,才可以在职场交往之中取得真正意义上的成功。