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外勤人员怎么管理啊

2023-09-14 7 来源网络

[谁有健康教育人员管理职责及工作制度啊!]健康教育工作人员岗位职责 1. 负责本中心健康教育工作的计划制定、组织与实施、 检查与评价、记录与总结等工作,并接受上级健康教育机构 的业务指导、检查与考评等。 21 2....+阅读

外勤人员怎么管理啊

1、着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情,礼貌,周到的回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。

2、负责对停车场的汽车以及停车场内的电动车自行车管理,引导车辆的行驶忽然行人的过往,保障车辆和行人的安全,使门前畅通无阻。

3、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车,若客人要将车停放在在停车场时要引到适当的位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,并说明客人将车停在附近的停车场。

4、若有旅游团入住时,需疏通车道或安排队伍欢迎,并要在客人抵达宾馆前十分钟疏通好车道和停车位置。

5、对带有危险品、易燃品、易爆品入宾馆的客人,要劝其交保安部代为保管。

6、对离店的客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询,对实属客人的行李要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。

7、保安员要不为民学习,钻研业务,善于根据宾馆的特点进行判断,以便提高工作质量。

8、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者或者衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决阻拦其入内。

9、时刻有高度的注意力,切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止在门口周围闹事,半殴,保证门前的安全。

10、严格履行交接班制度。

11、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

12、指挥车辆的进出和停放,维持宾馆交通秩序及确保车辆安全。

13、对违章车辆,要及时制止并加以纠正。

14、检查停放车辆的车竞,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

15、搞好停车场库的清洁卫生。

16、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换。不准使用消防水源洗车等。

17、停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开。

18、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告上级部门。

这是酒店的参考一下吧

公司对出差在外的业务员如何管理

如何搞好驻外业务员管理 企业产品销售,尤其是快消品销售,目前的特点是物流、资金流由代理商完成,营销由公司自己业务员来完成。业务员管理目前呈现远程化特点。驻外业务员分布区域广,组织层级多,驻外机构多。数量庞大的驻外业务员已经成为销售管理的最大难题。 1.传统“非扁平化”管理方式的局限 大多数企业对驻外销售人员的管理仍然主要通过“非扁平化”的方式进行,即每位驻外只需对其直接上级负责,上级也只负责监控其直接下级。这种“非扁平化”的管理方式,使得总部无法全面把握每个业务人员的工作状态,不能对其日常工作进行监控;另一方面,总部对各地市场状况不够了解,对驻外人员依赖性较大,“中央”对“地方”的控制力较弱,尤其是那些“封疆大吏”。 同时,这也是大多数企业对销售人员的监控和考核都是结果导向,而不是过程管理的原因。但众所周知,由于市场基础和竞争状况的复杂性,很多时候某一销售区域的销售业绩并不能充分反应当地销售人员工作的努力程度,仅仅根据结果对销售人员进行监控和考核是做不到公正合理的。因此,现在越来越多的企业开始尝试各种方法加强对销售过程的管理和考核,以过程促结果。 2.驻外业务员管理要解决的三个问题 概括的来说,驻外销售人员的管理要解决三个问题,实现两个目的,即确保驻外人员“在规定的时间,到规定的地方,做规定的事情”,从而达到“走到位、做到位”的目的。解决了这三个问题,也就基本实现了对驻外销售人员的过程管理,实现“走到位、做到位的目的”。

(1)“在规定的时间、到规定的地方” 这是最基本的要,驻外业务员在出差期间必须是处在他们的销售区域里。这点看起来简单,但笔者曾服务的某大型国有企业就发生过业务员出差期间中途回家休息,或去外地游玩的事,而且不止一次两次、一个人两个人。 很多企业主要依靠电话或手机来监控,比如用电话查岗,打对方手机,然后让对方用本地电话回过来。这种方式虽然有效,但沟通成本和时间成本过高,也无法全面监控到每一个人,只能是偶尔为之。

(2)“做规定的事” 是指每个驻外人员每天都必须完成基本的销售动作,以及上级指定的任务,比如拜访经销商、走访终端、开发新客户、统计销售数据、开展促销活动,汇报搜集到的各类市场信息,如:产品销量、市场状况、竞争者活动、经销商动态、消费者动态等等。 在这一点上,很多企业几乎找不到有效的手段可以监控,更多时候是依靠驻外人员的自觉,或者从各种报告或检查市场的蛛丝马迹中去查证。 3.由点到面,将驻外业务员管理进行到底(扁平化)——某企业驻外人员网络化管理案例 要实现对驻外人员的过程管理,就必须改变这种“非扁平化”的管理方式,从“非扁平化点对点”变成“扁平化”。即总部和各层领导都能全面把握所有直线下属的工作状况,同时各级销售人员也能充分了解总部和各级领导的意图。这种“扁平化”的管理方式,就可以形成一张无所不在的大网,将全体业务员网罗其中,从而有效提升总部对各级驻外人员的监控和管理能力。 云计算和移动物联网以及智能手机的迅猛发展,使这种“扁平化”管理方式成为可能。笔者曾服务的某大型烟草企业即曾依靠一套手机客户端(APP)管理软件——巡视通系统,实现对驻外销售员“扁平化”的管理。

(1)企业背景 该企业系烟草行业36家重点工业企业之一,营销中心现有驻外销售人员300人左右,全国大多数省份都有分布。 这些驻外销售人员主要工作内容包括协调与销地公司的关系、了解市场信息、拜访重点零售户、推介产品、启动消费者等。工作模式为常驻销地,每月回来一次,向总部主管领导汇报,参加营销中心月会,休息4-5天后又回到销区。

(2)存在问题 1.销售区域分布太广泛,各级主管无法有效掌控下属业务人员行踪,以至部分驻外人员工作散漫,不能自觉完成每日例行工作,甚至擅离职守。 2.驻外人员日常工作难以监控和量化,考核力度不够,加之烟草行业特殊性,单一因素(销量)的绩效考核机制难以有效发挥激励作用; 3. 缺乏系统的信息汇报机制,总部无法及时掌握各销地市场状况,下级业务人员也无法就市场上出现的问题及时向总部反应。

(3)解决方案 为解决以上问题,健全营销中心销售管理体系,加强监控和考核考核力度,我们提出“数字化、透明化的营销中心”的解决方案,方案重点就是在营销中心推广一套远程营销管理软件——巡视通系统。 1.该系统是一个功能强大的外勤人员管理平台,包括工作计划、工作汇报、客户关系管理、通知发布、数据共享、营销通讯、考勤定位、订单销量上传等模块;驻外业务员可以随时使用手机登录进行工作汇报或查找资料(和微博、微信一样方便)。 2.各级销售主管可以随时使用电脑登录该系统,查看下属工作计划和汇报,并及时对下属报告作出批复;通过查看下属工作计划和工作汇报,可以充分掌握下属工作状况,并了解市场信息。 3.工作汇报和客户关系管理模块是该系统的核心。工作汇报包括日报、周报和月报,各地业务人员均需定期(每天一次,特殊情况第二日报告)上网汇报;汇报需按规定模...

怎么管理外勤业务员的差旅费问题

相对内勤来说,外勤一般需要出差或者在市内外出办公。而外勤人员的管理一直都是困扰企业的难题,一般来说,外勤人员一般都会有出差补助,而出差补助又是依据外勤的出差时间来发放的,但是因为没法核实出差的具体时间,在出差补助发放过程中往往会产生争议。不过,遇到此类问题,使用绩效红APP就可以完美解决。

企业只要使用绩效红APP,就可以对外勤人员进行定位考勤管理,系统可以自动定位,管理者可以核实外勤人员的具体出差时间,这样外勤人员就没有办法多领出差补助了,管理者会知道外勤坐上了返回的航班,知道他什么时间到达所在的城市,也就不会出现出差时间上的纠纷了。

对于企业管理层来说,还有一件事比较头疼的就是外勤人员的费用报销,外勤人员所开出的发票没有办法核实,往往就会出现虚假报销的情况。但是企业使用绩效红APP后就可以清晰的知道外勤人员一天到底做了什么,到底住的什么酒店,坐的什么车,这样差旅报销就会实报了。

同时,使用绩效红APP不仅对企业管理层有好处,对于=经常出差的外勤人员来说,也是有好处的。就拿销售人员来说,主要都是靠业绩说话,与工资直接挂钩,不过有些人出去跑客户很卖力气,但是可能销售业绩上不去,有些人的客户跑的并不卖力,但是业绩突出,这样就会造成公司成员内心的不平衡。但是有了绩效红APP企业能够对销售的行为做一个跟踪,避免外勤人员偷懒的行为发生。同时,绩效红APP能一键新建客户,云端同步存储,更可以设置客户拜访定时提醒,防止客户信息流失。

最主要的是,绩效红APP具备各种通用、请假、出差、报销等模板,外勤管理不受时间地点限制,审核及时,使移动外勤办公更加便利。

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