儿童礼仪培训家长心得

[基本的商务礼仪常识做前台文员最基本的商务礼仪要注意几点呢？]1. 服从前台接待主管的领导，负责访客、来宾的登记、接待、引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，对无关人员应阻挡在外。 2. 热情接待来访者，做到主动，热情.大方，平...+阅读

尊敬长辈、孝敬父母方面

（1）对父母长辈不能直呼姓名，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等；

（2）听从他们的教导（包括让座、让餐、让路）；

（3）孝敬父母，体贴家人，帮父母分担力所能及的家务事。同学礼仪方面

（1）同学间的交往使用礼貌用语，不给同学取绰号；

（2）主动帮助有困难的同学；

（3）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结；

（4）胸怀宽广，不因一点小事和同学争吵；

（5）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。穿着礼仪方面

（1）星期一穿校服，平时着装整洁朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走。

（2）在校园内规范地佩戴红领巾。体态礼仪方面

（1）走路要抬头挺胸，目视前方，双臂自然摆动。

（2）坐姿要正确，挺直腰板，双脚平放。

（3）与人交谈时要目视对方，保持微笑。

（4）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，轻声慢步，不影响他人。语言礼仪方面

（1）一贯使用礼貌用语，如：“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请坐”；

（2）对老师、同学、家人、邻居等都用礼貌称呼；

（3）不讲粗话、脏话；

（4）平常用较标准流利的普通话与人交流。集会礼仪方面

（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐；

（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动，必要时做记录。待客和做客礼仪方面

（1）客人来访，事先做好准备，热情接待；

（2）吃饭时，主动邀请客人一起用餐；

（3）送客送到门外，并欢迎客人下次再来；

（4）去亲友家做客仪表整洁；

（5）在亲友家谈吐举止文明；

（6）不经主人允许，不随意动用主人家里的东西。假日旅游礼仪

（1）文明行路，自觉遵守交通规则；

（2）文明乘坐，主动配合乘务人员维护公共秩序，不抢占座位，不大声喧哗；

（3）文明观光，在旅游景区，讲究社会公德，不乱丢垃圾，举止文明，爱护公物。餐桌礼仪

（一）在家时：

1、请长辈先入座。

2、等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

3、吃东喝汤时要小口天咽，闭嘴咀嚼，要细嚼慢咽，尽量不发出响声。

4、吃饭时，一手拿筷，一手扶住碗。

5、不敲碗，不翻撒尿拣菜肴。

6、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。不需要时，应说：“谢谢，我真的不需要了。”

7、主动给长辈添饭加菜。

8、先吃完要说“大家慢慢吃”。

9、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。在学校：

1、不奔跑，有秩序地进入餐厅。

2、坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

3、吃饭时，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲饭盆，要安静、文明进餐。

4、饭、菜、汤要吃净（特殊情况例外）；不偏食、不挑食。

5、用餐结束，应把凳子整齐地摆入在餐桌下面。做客礼仪

1、去亲友家做客要准时，仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。

5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。行走礼仪

1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

2、上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

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